Bagi pengunjung yang telah membeli tiket masuk melalui aplikasi booking online untuk jadwal kunjungan selama masa penutupan, TNBTS menyediakan mekanisme penjadwalan ulang atau reschedule maupun pengembalian uang atau refund.
Pengunjung dapat mengikuti proses reschedule atau refund dengan melengkapi formulir yang disampaikan melalui admin aplikasi booking online TNBTS.
“Untuk pengunjung yang sudah melakukan pembelian tiket selama masa penutupan, kami memberikan kesempatan untuk melakukan reschedule atau refund sesuai mekanisme yang telah disiapkan,” ujar Rudijanta.