Untuk mengatasi api, tim gabungan pemadam kebakaran dikerahkan. Total 15 unit pemadam kebakaran (damkar) dikerahkan, terdiri dari 7 mobil damkar dan 8 tangki water supply.
Upaya pemadaman berlangsung cepat. Menurut keterangan awal, api berhasil dipadamkan sekitar pukul 18.59 WITA.
Pascakebakaran, seluruh pekerja di hunian yang terdampak telah didata dan saat ini dalam proses pemindahan ke menara hunian lainnya.
Mengenai penyebab kebakaran, pihak berwenang masih melakukan penyelidikan: "Saat ini aparat sedang melakukan investigasi atas peristiwa tersebut," kata Troy.
Hingga berita ini diturunkan, penyebab pasti kebakaran masih diselidiki.