Apabila menemukan kesulitan, dia mengimbau para lurah untuk meminta bantuan kepada camat atau wali kota.
Untuk diketahui, selain lurah dan wali kota, terdapat pimpinan satuan kerja perangkat daerah (SKPD) DKI Jakarta yang hadir dalam pemberian pengarahan oleh Heru di TIM. Sejumlah instansi sempat diberikan arahan oleh Heru terkait dengan kapasitas masing-masing.