Dia meminta calon penumpang yang akan bepergian datang empat jam sebelum waktu keberangkatan. Selain itu, calon penumpang juga diminta mematuhi protokol kesehatan seperti menjaga jarak dan cuci tangan.
Sebelumnya, Lion Air menghentikan sementara operasional penerbangan mulai 5 Juni 2020. Maskapai berlogo singa itu sempat membuka penerbangan pada 1 Juni setelah setop terbang lima hari.
Keputusan tersebut, mempertimbankan evaluasi pelaksanaan untuk operasional penerbangan. Masih banyak calon penumpang yang tidak dapat melaksanakan perjalanan udara disebabkan kurang memenuhi kelengkapan dokumen-dokumen sebagaimana persyaratan dan ketentuan yang telah ditetapkan selama masa kewaspadaan pandemi Covid-19.