Kepala Biro Protokol Sekretariat Presiden Mohamad Yusuf Permana sebelumnya mengatakan open house Presiden Jokowi dimulai pukul 09.00 WIB.
"Waktu open house dimulai sejak pukul 09.00 WIB pintu akan dibuka. Beliau (Presiden Jokowi) siap terima kedatangan pukul 09.00 WIB. Waktunya tidak sampai sore karena kita ada keterbatasan. Sehingga mohon maaf apabila masyarakat yang hadir nanti tidak bisa semua masuk ke dalam, karena waktu tidak terlalu lama," kata Yusuf.
Yusuf menyarankan kepada masyarakat agar datang lebih awal agar bisa halalbihalal dengan Presiden Jokowi. Dirinya juga meminta masyarakat untuk memakai pakaian rapi.
"Tentu saja di Hari Idul Fitri ini di hari kemenangan ini semuanya kami yakin menggunakan pakaian bebas rapi, bernuansa muslim," kata Yusuf.
Selain itu, Yusuf memastikan bahwa open house tersebut tidak memakai undangan khusus. Siapa pun masyarakat boleh datang ke istana, namun harus tertib dan mengikuti aturan.