Setelah kejadian, korban langsung dibawa turun untuk mendapat perawatan medis di Puskesmas Sembalun. Berdasarkan pemeriksaan medis, korban mengalami lebam di kaki kanan, nyeri di bagian pinggul serta luka gores di kepala.
“Korban mengalami lebam di kaki kanan, pinggul terasa sakit dan luka gores di kepala,” ucapnya.
Hasil pemeriksaan, korban melakukan pendakian secara legal menggunakan tiket terdaftar ERZA00MU79LJ2. Mereka mendaki gunung tertinggi kedua di Indonesia dengan menggunakan jasa TO Juan Adventure,