JAKARTA, iNews.id - Pakar komunikasi dan administrasi publik, Agung Firman Sampurna menilai penguatan pelayanan publik menjadi capaian atau prestasi Ganjar Pranowo sebagai Gubernur Jawa Tengah selama 10 tahun. Hal itu disampaikan Firman saat membedah buku berjudul "Hitam Putih Ganjar, Jejak Kepemimpinan Ganjar Pranowo di Jawa Tengah".
Ketua BPK 2019-2022 itu membedah buku tersebut dengan kata kunci tertentu. Hasilnya, terdapat 301 kata "masyarakat" yang dikutip buku tersebut.
Selain itu, ada 106 kata "pelayanan" dan 53 kata "pelayanan publik" yang dikutip dalam buku dengan 15 bab tersebut.
Firman mengatakan insight pertama dalam buku ini yakni pelayanan publik. Menurutnya, hal itu selaras dengan tujuan utama pembentukan pemerintah daerah yakni sebagai instrumen pelayanan publik.
"Dengan cermati isi buku tersebut bahwa peningkatan pelayanan publik, itu menjadi insight pertama dari buku ini," kata Firman dalam acara bedah buku tersebut di Jakarta Pusat, Kamis (14/9/2023).
Penguatan pelayanan publik Ganjar dilihat dari kinerjanya membangun Mal Pelayanan Publik (MPP).