"Terima kasih kepada petugas sektor khusus yang berjuang siang malam di bawah terik matahari untuk membimbing dan mengarahkan jemaah haji agar dapat masuk Raudhah dengan tertib," ucapnya.
Jemaah dengan sabar diarahkan dan dibimbing oleh Petugas Seksus, baik yang lansia maupun yang memiliki kebutuhan khusus lainnya. "Mereka didorong bersama-sama dan jemaah dikelompokkan sesuai dengan kloter dan rombongan masing-masing. Ini merupakan kerja sama yang sangat baik," tambahnya.
Saat berjumpa dengan jemaah yang akan pergi ke Raudhah, Zaenal menyampaikan doa kepada mereka agar pelaksanaan ibadah haji berjalan lancar dan para petugas dapat menjalankan tugasnya dengan baik.
"Mohon doanya, semoga seluruh petugas haji tetap sehat dan dapat menjalankan tugasnya dengan baik. Juga kepada seluruh jemaah haji, mohon doa agar selalu sehat dan lancar dalam menjalankan ibadahnya," ucapnya.
Selama berdialog, Zaenal juga memberikan edukasi mengenai tata cara berdoa di Raudhah. Menurut Zaenal, ada lima urutan doa yang dipersembahkan saat berada di Taman Surga, yaitu Raudhah.