"Jangan ganggu saya, saya bunuh kau nanti kalau ganggu saya," ujar Syarid menirukan jawaban jemaah tersebut.
Syarif yang terbiasa menghadapi pasien dengan tenang membujuknya. Upayanya berhasil dan jemaah yang tersesat dan marah-marah pun meminta maaf. "Setelah sadar jemaah ini meminta maaf ke saya," ujarnya.
Lain lagi pengalaman yang dialami Anis Kudungga, petugas layanan jemaah lanjut usia (lansia) yang bertugas di sektor khusus Masjid Nabawi, Madinah. Anis mengaku sering mengantar jemaah yang tersasar kembali ke hotelnya.
"Jemaah yang kehilangan sandal karena lupa menaruh dan lupa jalan pulang ke hotel sudah menjadi kasus sehari-hari," ucapnya.
Dirinya juga pernah menemukan seorang jemaah haji lansia yang sedang jongkok di sekitar Masjid Nabawi. Melihat ada jemaah yang terlihat bingung, Anis kemudian menghampirinya.
"Ternyata jemaah tersebut kesasar dan tidak bisa menahan Buang Air Besar (BAB) akhirnya BAB di celana. Akhirnya saya antar ke hotelnya," ujarnya.