Tidak terima dengan perlakuan Askar, jemaah asal Medan, Sumatera Utara ini merebut kembali. Saat itu, Askar langsung mendorong jemaah lansia tersebut hingga terbentur tembok.
"Jemaah tersebut melawan dan memukul Askar tersebut hingga mengalami luka di mulutnya," katanya.
Di sisi lain, Anis mengaku pernah mendapat pengalaman yang membuatnya bahagia. Pengalaman tersebut ketika jemaah yang dibantunya begitu senang hingga terisak-isak menangis. Bahkan, ada jemaah yang sampai mencium tangannya dan hendak membayar layanan yang diberikan.
"Saya yang mencium tangan mereka dan menjelaskan, kami ditugasi negara untuk melayani jemaah untuk melayani ibu-ibu semua, bapak-bapak semua. Kami hanya minta satu saja, doakan kami sehat sampai selesai kami menjalankan tugas ini," katanya.