Untuk pelayanan kesehatan, dia menambahkan, tingkat kepuasan publik di atas 50 persen. Kondisi yang kurang lebih sama terjadi di sektor pelindungan hak asasi manusia (HAM).
"Layanan kesehatan yang puas 63,8 persen, yang tidak puas 36,2 puas. Sedangkan (di Sektor) perlindungan HAM yang puas 58,4 persen dan yang tidak puas 41,6 persen," ujar Rudi.
Dia mengatakan, hanya dua sektor yang persentasenya di bawah 50 persen. Dua sektor itu adalah penciptaan lapangan kerja dan pemenuhan kebutuhan dasar.
"Penciptaan lapangan kerja yang puas 48,2 persen dan yang tidak puas 51,8. Untuk pemenuhan kebutuhan dasar yang puas 49,1 persen dan yang tidak puas 50,9 persen," ujar Rudi.
Survei Y Publica dilakukan pada 26 Desember 2018-8 Januari 2019. Riset ini menggunakan multi stage random sampling dengan wawancara terhadap 1.200 responden yang berusia 17 tahun ke atas. Sampel diambil dari seluruh provinsi di Indonesia. Margin of error sebesar 2,98 persen dengan tingkat kepercayaan 95 persen.