“Kalau dari sisi kepuasan publik, data ini cukup tinggi. Ukuran tinggi itu kan angka psikologisnya di atas 60%,” ujarnya. Survei Poltracking dilakukan terhadap 2.400 responden yang tersebar di 34 provinsi Indonesia pada 8-15 November 2017.
Hanta mengatakan, kepuasan dan kepercayaan publik terhadap pemerintah ini juga tergambar dari sejumlah bidang yang dikelola pemerintah.
Bidang pendidikan, misalnya, mempunyai tingkat kepuasan 67,9%, kesehatan 67,3% dan pertahanan dan keamanan 57,6%. Meski demikian Hanta mengingatkan ada tiga bidang lain yang perlu menjadi perhatian dan pembenahan dari pemerintah yakni bidang penegakan hukum yang masih berada pada angka 45,9%, politik dan stabilitas nasional 46,1% serta ekonomi 46,5%.
TNI Tertinggi
Hasil survei juga menemukan fakta tingkat kepuasan dan kepercayaan yang tinggi publik terhadap institusi TNI. Institusi dibawah kepemimpinan Jenderal TNI Gatot Nurmantyo mendapat nilai kepuasan 69%, sementara kepercayaan 76%.
Urutan kedua ditempati lembaga kepresidenan dengan nilai kepuasan 64%, kepercayaan 75%, disusul KPK dengan nilai kepuasan 59% dan kepercayaan 68%, juga KPU dengan nilai kepuasan 54% serta kepercayaan 63%.