"Penyelesaian secara kekeluargaan ini merupakan bentuk keterbukaan KAI Grup terhadap setiap masukan pengguna jasa kereta api, dan KAI memastikan seluruh proses pelayanan pengguna berjalan sesuai ketentuan," tambah keterangannya.
Dipastikan juga bahwa KAI Commuter akan terus meningkatkan layanan kepada pengguna setia kereta api.
"Mari bersama kita wujudkan transportasi yang aman dan nyaman untuk seluruh pengguna jasa kereta. KAI Grup senantiasa semakin melayani dengan sepenuh hati," ungkap akun tersebut.
Sebagai informasi, viral di media sosial insiden hilangnya tumbler di KRL. Pengalaman itu dialami Anita Dewi, yang kemudian viral di media sosial.
Anita dikabarkan telah dipecat dari perusahaan tempat dia bekerja, karena dianggap bertentangan dengan prinsip perusahaan. Sementara itu, Argi dipastikan tidak dipecat oleh KAI.