"Ibu Stevani ini bilang kalau sepatunya mahal. Si ibu dari anak ini membalas, mengapa tidak duduk di kelas bisnis saja," ujar dia.
Terjadilah keributan dan adu mulut di sana. Mendengar keributan itu, kru kabin berdatangan dan merelai keduanya. Karena tidak juga dipisahkan, kapten (pilot) turut berusaha menenangkan suasana. Saat mulai kondusif, Ibu Stevany hendak dibawa oleh pilot ke luar kabin.
"Ternyata, seluruh penumpang menyoraki dia. Emosinya kembali naik, dia bahkan mendorong kapten hingga nyaris terjatuh. Ini sudah melanggar aturan penerbangan, karena penumpang telah melakukan kontak fisik terhadap awak pesawat," kata Vera.
Dari sana kemudian kaptain memegang tangan dari Ibu Stevany dan menggiringnya keluar. Setelah dilakukan kompromi, penumpang atas nama Ibu Stevany ini diturunkan dari pesawat.
Alasannya, karena dia dianggap telah menganggu dan menimbulkan ancaman keselamatan, keamanan dan ketertiban penerbangan. Ketika diamankan petugas bandara dan diinterogasi, ternyata Ibu Stevany ini sedang dalam pengaruh minuman beralkohol.