Menanggapi video yang viral tersebut, Direktur Utama RSUD Cibabat, Sukwanto Gamalyono membantah adanya keterlambatan penanganan terhadap pasien yang dimaksud.
"Kami paham reaksi emosional dari keluarga pasien, tapi tim medis RSUD Cibabat telah bertindak cepat dan profesional," kata Sukwanto saat dikonfirmasi, Senin (30/6/2025).
Dugaan keterlambatan penanganan dinilai tidak sesuai dengan fakta medis. Untuk memastikan transparansi, pihaknya akan melakukan audit klinis terhadap proses pelayanan pasien tersebut.
Menurutnya, pasien tersebut dirujuk ke RSUD Cibabat pada 27 Juni 2025 setelah sebelumnya menjalani perawatan di beberapa fasilitas kesehatan.
Setibanya di IGD, pasien segera ditangani oleh tim tenaga kesehatan dan dilakukan pemeriksaan sesuai kondisi klinis. Pasien kemudian dirawat di ruang rawat inap Kelas III hingga 29 Juni 2025.