Masalah ini terjadi karena rak power steering dirakit dengan panjang kayuhan yang tidak sesuai. Artinya, roda depan dapat berputar terlalu banyak, sehingga dapat mengakibatkan kerusakan.
Jika roda bergerak terlalu jauh, ban bisa rusak karena bersentuhan dengan lengan suspensi bawah, atau sebaliknya, dan kedua skenario tersebut tidak baik. Hal ini juga dapat menyebabjan sensor sudur kemudi salah menafsirkan input kemudi.
Honda mengklaim belum ada kecelakaan atau cedera yang dialami pengguna Civic akibat masalah tersebut. Namun, Honda berkomitmen membenahi komponen yang bermasalah secara gratis karena disebabkan adalah kesalahan produksi.
Produsen asal Jepang itu akan mulai menghubungi pemilik Civic empat dan lima pintu yang terkena dampak rak kemudi 4 Desember 2023. Mereka akan meminta mereka untuk membawanya ke diler Honda terdekat, di mana kendaraan tersebut akan diperiksa dan rak power steering elektrik akan diganti bila perlu.
Honda Civic sebenarnya memiliki masalah yang ada sejak Maret 2023, di mana kemudi mobil sport tersebut “lengket”. Namun, masalah itu sejauh ini hanya mengarah pada penyelidikan regulasi, dan belum mencapai tingkat penarikan kembali.