JAKARTA, iNews.id - Setiap kendaraan baru dilengkapi masa garansi (warranty). Hal tersebut diberikan produsen sebagai jaminan kualitas kendaraan.
Umumnya masa garansi mobil 3 tahun sejak serah terima atau kendaraan sudah menempuh perjalanan 100 ribu kilometer (km), tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Klaim garansi dapat dilakukan kapan saja asal masih dalam tengat waktu yang ditentukan. Lalu, apa yang membuat garansi kendaraan gugur atau tidak bisa diklaim?
Head of After Sales Planning and Marketing Department PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) Ronald Reagan mengatakan, garansi diberikan untuk memberikan jaminan produk bagi konsumen. Jika terjadi kerusakan pada komponen yang masuk item garansi akan diganti atau diperbaiki gratis.
"Garansi berlaku untuk seluruh suku cadang, kecuali ban habis terpakai serta komponen yang tidak ditanggung dalam garansi kendaraan, termasuk ongkos kerja. Penggantian hanya bisa dilakukan bila komponen rusak tidak bisa dipakai," ujarnya, dalam video conference, Senin (11/5/2020).