“Sepanjang dilakukan perawatan berkala secara reguler di bengkel resmi sesuai periode waktunya, dan kami tidak menemukan pemakaian secara tidak normal, misalnya melewati sungai, dipaksa melswati banjir. Selama pemakaian normal-normal aja tidak ada masalah, tidak akan mengugurkan garansi,” ungkap Tara.
Jika ditemukan kesalahan pada pengguna yang menyebabkan baterai Kijang Innova Hybrid rusak, maka garabsi gugur dan biaya perbaikan sepenuhnya dibebankan kepada konsumen. “Harga baterainya saat ini Rp40 juta sampai Rp50 juta. Makin lama bisa semakin murah, tapi saya tidak bisa menjamin,” kata Tara.