Ruang pamer utama berada di Iantai dasar yang dapat memajang 12 unit Mazda terbaru untuk dapat dilihat calon konsumen. Di Iantai ini juga terdapat Iantai mezzanine yang berfungsi sebagai ruang tunggu pelanggan dengan desain modern minimalis dan premium.
Naik satu lantai terdapat ruang kerja dari PT Eurokars Surya Utama serta beberapa ruangan pertemuan. Sementara ruang bengkel (workshop) berada di Iantai tiga dengan 9 service bay yang telah dilengkapi peralatan canggih sesuai standar Mazda Corporation Jepang.
Di Iantai keempat terdapat ruangan National Training Center, sebagai pusat pelatihan bagi seluruh mekanik dan tenaga penjual Mazda, yang Iangsung dioperasikan PT Eurokars Motor Indonesia.
Seperti dealer Mazda lainnya di Indonesia, konsumen di Mazda Simprug berhak mendapatkan Mazda Warranty selama 3 tahun atau 100.000 km (mana yang Iebih dulu).
Melalui Mazda Warranty, pelanggan akan mendapatkan Iayanan Emergency Roadside Assistance (ERA) siaga 24 jam sehari dan 7 hari seminggu.