Menurut media Tiongkok, perwakilan layanan pelanggan Hello mengonfirmasi bahwa perusahaan telah diberitahu tentang kecelakaan tersebut mengatakan pihaknya secara aktif bekerja sama dengan departemen terkait melakukan penyelidikan.
Sebagai informasi, armada otonom Hello di Zhuzhou mulai ditingkatkan pada Agustus setelah mendapatkan persetujuan regulasi untuk pengujian jalan umum. Ini memungkinkan sekitar 20 hingga 30 kendaraan self-driving beroperasi di rute-rute tertentu di seluruh kota.
Salah satu pendirinya, Yu Qiankun, mengatakan Hello menargetkan menerjunkan lebih dari 50.000 robotaxi di jalan raya pada 2027.