CNN Travel menyebutkan pilot pesawat yang sudah balik ke Atlanta mengatakan terpaksa memutar karena kondisi diare benar-benar merugikan penumpang dan suasana kabin pesawat.
“Ini hanya masalah biohazard, ada penumpang yang menderita diare sepanjang perjalanan di dalam pesawat sehingga mereka ingin kami kembali ke Atlanta,” kata pilot DL 194 yang tidak disebutkan namanya itu.
CNN memberitakan penerbangan itu terpaksa ditunda selama 8 jam. Penumpang kembali diterbangkan menuju Barcelona, Spanyol dan sampai di lokasi pada Sabtu (2/9/2023), pukul 17.16 waktu setempat.
“Tim kami bekerja secepat dan seaman mungkin untuk mengantarkan pelanggan kami ke tujuan akhir mereka,” kata juru bicara Delta Airlines.
“Kami dengan tulus meminta maaf kepada pelanggan atas keterlambatan dan ketidaknyamanan pada rencana perjalanan mereka," ujarnya.
Bukan kali pertama pesawat putar balik karena masalah penumpang. Sebelumnya, Air Canada pernah meminta maaf setelah dua penumpang mereka terpaksa duduk di kursi pesawat yang ada bekas muntahan penumpang lain pada penerbangan sebelumnya. Insiden itu terjadi dalam penerbangan dari Las Vegas ke Montreal, pada 26 Agustus 2023.
Sebelumnya, pada 30 Juni 2023, seorang penumpang pesawat Air France dari Paris ke Toronto menemukan alas kaki kursi yang masih basah karena darah dan diare penumpang sebelumnya.