Horigome melanjutkan, "Kami ingin membangun brand Volvo Cars dengan meyakinkan pelanggan akan fondasi nilai-nilainya yang unik, safety, kualitas, dan benefit bagi lingkungan," kata dia.
Dia menjelaskan bahwa Volvo punya tujuan bersifat jangka panjang. Salah satunya dengan membangun bengkel dan pusat pelayanan Volvo Cars Soeroso direncanakan akan dibuka pada Juli 2023.
Pembukaam Volvo Cars Soeroso ini untuk memastikan operasi layanan purna jual telah siap sebelum pembukaan pembukaan showroom pada Agustus mendatang. Service center akan menyediakan charging station berkapasitas 22 kWh dan berencana untuk terus menambahkan jumlah station kedepannya untuk mengatasi kekhawatiran pelanggan tentang perlunya mengisi daya kendaraan saat bepergian.
Bengkel dan pusat pelayanan menggunakan panel surya untuk mengurangi konsumsi listrik dan sistem pengolahan air hujan untuk mengurangi dampak lingkungan dari operasinya. Pelanggan akan dilayani oleh tim mekanik bersertifikat Volvo yang telah menerima pelatihan dari Volvo L&D Technical & Service Business | APEC.
Horigome juga menjelaskan, Volvo memilikiu tujuan untuk menciptakan pengalaman kepemilikan yang peka akan kebutuhan pelanggan untuk mendapatkan kepercayaan jangka panjang dari pelanggan.