Proses penjurian pun dilakukan secara menyeluruh dan komprehensif, dengan melibatkan para pakar dan praktisi layanan untuk memastikan standar yang dihasilkan benar-benar mencerminkan kualitas layanan terbaik.
"Kami melihat layanan itu harus menyeluruh. Jadi bukan hanya customer yang merasakan kepuasan, tapi kami juga ingin melihat adanya kerja sama internal di dealer," ujar Vita Maya, Passion in People Development Honda.
Ada tujuh kategori yang dilombakan pada KLHN 2025, yakni Dealer/AHASS Head, Sales People, Non-Sales People (Cashier, Admin, Part Counter), Delivery Man, Customer Retention Officer dan Best Main Dealer.
Masing-masing kategori menghasilkan tiga pemenang dari berbagai diler di Indonesia. Mulai dari Astra Motor Yogyakarta, Astra Motor Bali, Astra Motor Bengkulu, Tunas Dwipa Matra di Lampung sampai Astra Motor Papua.
Berikut daftar pemenang KLHN 2025:
1. Kategori Dealer/AHASS Head
Juara 1: Dedi Kristiawan - Tunas Dwipa Matra
Juara 2: I Nyoman Ferry A. C. - Astra Motor Bali
Juara 3: Voniyati - Astra Motor Yogyakarta