Bayu menegaskan PO Rosalia Indah menjadi salah satu operator bus yang taat aturan lalu lintas. Sebab, keamanan dan kenyamanan penumpang menjadi prioritas perusahaan.
"Per tanggal 26 Mei 2025, di sistem SPIONAM perizinan kami sudah selesai dan kembali aktif atau update. Karena memang proses perpanjangan butuh waktu. Terkait perizinan tidak ada masalah," katanya.
Kabin Bus Kotor
Sebelumnya, viral di media sosial sebuah video yang memperlihatkan kondisi kabin bus Rosalia Indah kelas Super Top kotor. Kondisi layanan teratas dari perusahaan otobus (PO) asal Karanganyar, Jawa Tengah itu.
dibagikan oleh akun Instagram @dennymartincom, penumpang di bus tersebut.
Saat itu, ia menggunakan layanan Rosalia Indah untuk perjalanan dengan rute Bogor-Solo. "Bayar hampir 400 ribu buat bus mewah, tapi... malah ketemu kecoa? Itu belum seberapa. Setelah saya cek dokumen resmi busnya, ternyata…," bunyi keterangan unggahan video tersebut.
Bayu mengatakan, pihaknya sudah melakukan pemeriksaan terhadap video yang ramai di media sosial tersebut. Dari hasil pemeriksaan, tim yang bertugas sudah meminta maaf secara langsung kepada penumpang tersebut.
"Terkait dengan keluhan permasalahan kebersihan armada dari penumpang, kami mendapat informasi dari tim layanan kami bahwa tim kami secara langsung sudah memohon maaf kepada penumpang yang mengalami ketidaknyamanan tersebut dan memberikan kompensasi sebagai permohonan maaf atas hal tersebut," kata Bayu.