"Ini memang salahnya, saya enggak bawa tasnya turun. Soalnya saya lihat penumpang lain enggak ada yang bawa tas turun. Apalagi waktu keberangkatan juga saya tinggal di bus dan aman," ujarnya.
Testimoni ini semakin menambah banyak keluhan yang masuk ke PO Rosalia Indah. Beberapa netizen yang sempat jadi korban juga mengungkapkan kekesalan karena barang mereka hilang ketika menggunakan jasa PO Rosalia Indah.
Mereka kesal karena PO Rosalia Indah baru bertindak setelah kasus ini mencuat melibatkan influencer sekelas Widino Arnoldy. Sebelumnya, PO Rosalia Indah sudah memberikan keterangan resmi lewat akun Instagramnya.
"Manajemen PT Rosalia Indah Transport sedang melakukan proses investigasi lebih lanjut secara internal. Investigasi ini akan melibatkan awak bus di unit bus terkait yang sudah diagendakan untuk panggilan ke pusat guna mengikuti proses investigasi," tulisnya.
"PT Rosalia Indah Transport meminta maaf atas kejadian yang menimpa penumpang setia kami dan akan berkomitmen untuk menyelesaikan proses investigasi," katanya.
Berikut klarifikasi PO Rosalia Indah atas kasus dugaan pencurian barang penumpang dalam bus.