JAKARTA, iNews.id - Wahana Makmur Sejati (WMS) selaku main dealer sepeda motor Honda di Jakarta dan Tangerang meluncurkan Virtual Personal Assistant (Wanda), Kamis (20/6/2019). Program ini dibuat untuk mengakomodasi kebutuhan konsumen dengan cepat dengan menyesuaikan kemajuan teknologi informasi.
Wanda digambarkan dengan karakter perempuan sebagai teman virtual yang akan membantu melayani segala kebutuhan, seperti informasi servis sepeda motor, spare part, maupun produk dan aksesoris. Semua informasi kebutuhan seputar sepeda motor Honda disediakan melalui satu aplikasi smartphone Wahana Honda.
"Transformasi dunia digital berkembang sedemikian rupa. Jadi tidak mungkin menjalankan bisnis tanpa ikut mengembangkan teknologi layanan. Apalagi konsumen Honda kini menuntut layanan serba cepat dan tidak mau susah mencari kebutuhan," ujar Chief Marketing Officer WMS, Edi Setiawan, saat peluncuran di Plaza Indonesia, Jakarta.
Dia menambahkan, karakter Wanda dipilih karena dianggap tepat untuk melayani konsumen secara profesional. Wanda siap memberikan informasi soal booking service, spare part, aksesori, hingga produk sepeda motor termasuk kalkulasi layanan cicilan.
Ke depannya konsumen akan dilayani oleh sekitar 120 dealer penjualan dan 350 bengkel AHASS di Jakarta dan Tangerang.