Menurut Matriono, Saat hendak mencairkan bantuan tersebut, pihak bank tidak mau mencairkan. Bahkan menurut keterangan pihak bank, bantuan tersebut saat ini sudah tidak ada lagi di rekeningnya.
Guna mendapatkan jawaban terhadap keluhan penerima BPUM tersebut, awak media mencoba menghubungi bank pada Rabu (13/1/2021), namun pihak bank belum bisa memberi keterangan.
Bank juga belum memberikan pernyataan terkait hal ini. Hingga berita ini diturunkan, awak media terus berupaya mencari jawaban.