Sebanyak 12 personel Basarnas Bali pun akhirnya tiba di lokasi. Namun tali yang dibawa tak mampu menjangkau korban di dasar jurang sedalam 40 meter.
Saat itu personel Basarnas Bali terus berkomunikasi dengan korban untuk menjaga kesadarannya.
"Korban masih bisa berkomunikasi dan diminta agar tetap berada di posisinya," tuturnya.
Sejam kemudian, tim Basarnas Bali menyiapkan peralatan mountaineering untuk menjangkau korban. Dua personel turun ke dasar jurang pukul 15.40 Wita.
Darmada menuturkan, kondisi jurang mulai gelap karena kurangnya cahaya matahari dan ditumbuhi tanaman liar. Namun personel Basarnas Bali berhasil mencapai dasar jurang.