Dia mengatakan pelayanan publik itu hanya melayani masyarakat yang kebutuhan administrasi kependudukannya sangat mendesak.
"Jika masih bisa ditunda atau dengan kartu sementara, tidak akan dilayani. Kecuali ada yang mendesak, seperti untuk BPJS atau kebutuhan sekolah," kata Helmi.
Pegawai yang bertugas di kantor pelayanan akan dilengkapi alat pelindung diri, seperti memakai masker dan menyediakan tempat cuci tangan.
Selama kantor layanan ditutup, kata Helmi, jajarannya akan membersihkan lingkungan kerja dan menyemprotkan disinfektan untuk membunuh kuman maupun virus.
"Selama penutupan, kami akan melakukan pembersihan," kata Helmi.