Setelah aplikasi diaktifkan, Diki mendapat pesanan untuk mengantarkan makanan ke kawasan Cihaur Geulis. Dia kemudian menerima pesanan lain dengan tujuan Saparua dan Dago.
Arni masih berkomunikasi dengan suaminya melalui WhatsApp sekitar pukul 22.30 WIB. Saat itu, Diki mengaku sedang menunggu pesanan di sebuah restoran dan berencana pulang setelah menyelesaikan pengantaran terakhir.
“Komunikasi via WA. Dia menunggu di resto jam setengah 11 malam (22.30 WIB). Pulang aja sudah malam. Kata dia tanggung. Ini tinggal nganterin, setelah anterin baru pulang. Pas ditanya lagi udah belum anternya, ceklis 1. Sebelumnya dia bilang habis batre, lowbet, gak tahu mati (HP-nya) atau apa,” ujarnya.
Setelah itu, pesan yang dikirim Arni hanya menunjukkan satu tanda centang. Ponsel Diki juga tidak dapat dihubungi melalui sambungan telepon biasa.
Arni awalnya menduga ponsel suaminya mati karena kehabisan daya. Dia bersama anak-anak kemudian tidur sambil menunggu suami pulang.