Namun, sang ibu tak mengiyakan permintaan Heru. Menurut Heru, ibunya tetap memutuskan untuk berangkat.
“Saya sudah larang nggak usah berangkat dulu, mama bilang nggak apa-apa masih kuat,” ujar Heru mengingat perkataan ibunya saat itu.
Heru melanjutkan, saat pagi hari ketika bangun dari tidur, ibunya sudah berangkat bersama rombongan.
Saat itu, ibunya hanya meninggalkan pesan melalui WhatsApp.
“Pagi-pagi sudah berangkat, nggak dibangunin saya. Tapi sudah WA, “Mama sudah jalan, sarapan sudah ada,” kata Heru.
Heru mengaku terus memantau ibunya melalui WhatsApp. Terakhir kali ia melihat ibunya aktif sekitar pukul 17.15 WIB.