Sementara itu, Manajer Humas PT KAI Daop II Bandung Mahendro Trang Bawono mengatakan, terima kasih atas seluruh atensi dan harapan masyarakat kepada KAI selama ini.
Namun, Manajer Humas PT KAI Daop II Bandung mengatakan, tarif KA komersial, dalam hal ini Argo Parahyangan sifatnya fluktuatif menyesuaikan dengan permintaan (demand) dari pelanggan.
Terkait tarif saat ini, kata dia, KAI mengikuti ketentuan yang berlaku. "Tarif tersebut juga selalu berada dalam TBB (Tarif Batas Bawah) dan TBA (Tarif Batas Atas) yang telah ditetapkan pemerintah," kata Manajer Humas PT KAI Daop 2 Bandung.
Mahendro Trang Bawono menyatakan, KAI juga selalu memberikan kemudahan bagi pelanggan, KAI juga rutin menyediakan event promo diskon tiket. Juga menyediakan Tarif Reduksi bagi lansia, infant, wartawan, dan berbagai instansi lainnya.
"Ke depan KAI akan terus meningkatkan fasilitas di stasiun maupun di atas kereta seperti peremajaan kereta, percepatan waktu tempuh, penambahan face recognition, dan inovasi pelayanan lainnya sehingga masyarakat akan semakin nyaman saat menggunakan kereta api," ujar Mahendro Trang Bawono.