Mahendro juga terus mengimbau kepada seluruh pengguna KA lokal untuk selalu mengikuti aturan-aturan yang berlaku dan selalu menghormati pengguna lainnya. Calon penumpang juga diimbau untuk menggunakan aplikasi KAI Access untuk reservasi tiket KA Lokal yang dapat dilakukan mulai H-7.
“Kebijakan ini merupakan upaya KAI untuk memberikan pelayanan lebih baik kepada pengguna KA. Dengan reservasi tiket KA Lokal via KAI Access, calon penumpang dapat memesan tiket dari mana saja dan kapan saja tanpa perlu ke stasiun, dapat merencanakan perjalanan jauh-jauh hari, serta mendapatkan kepastian tiket tanpa perlu antre di stasiun,” ucap Mahendro.