Presiden Direktur PT Lintas Marga Sedaya, Firdaus Azis menjelaskan, ASTRA Tol Cipali senantiasa berupaya meningkatkan layanan terbaik di berbagai bidang kepada seluruh pemangku kepentingan. BPJT telah memeriksa pemenuhan SPM di ruas tolnya dan dinyatakan SPM telah dipenuhi.
"Guna memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna jalan, di tahun 2022 ASTRA Tol Cipali telah melakukan peningkatan jalan yang disertai dengan pemasangan CCTV di setiap 1 km sepanjang 116.75 Km mulai dari Km 72 hingga Km 188," katanya, Selasa (29/3/2022).
Menurutnya, pembangunan Jalan Tol Akses BUB Kertajati yang merupakan penambahan lingkup jalan tol Cipali. Di samping itu juga secara rutin dilakukan penindakan speed gun dan kendaraan bermuatan lebih bekerja sama dengan kepolisian wilayah dan dinas perhubungan. Hal ini tentunya salah satu cara untuk membuat pengendara patuh kepada aturan yang berlaku ketika berkendara di jalan tol.