Pengemudi menolak dirujuk dan menandatangani surat pernyataan. Kendaraan kemudian kembali melanjutkan perjalanan ke arah timur.
Sekitar pukul 06.00 WIB, mobil kembali ditemukan terparkir di KM 284+800. Petugas tol mengetuk pintu dan jendela kendaraan, namun tidak mendapatkan respons.
Upaya lanjutan dilakukan pada pukul 08.04 WIB dengan menggoyang kendaraan. Karena tetap tidak ada reaksi, petugas tol melaporkan kejadian ke Polres Tegal melalui layanan 110.
Tim gabungan dari PAMAPTA II Polres Tegal, Unit PJR, Reskrim, Inafis, Polsek Tarub, serta petugas medis segera menuju lokasi. Penanganan dilakukan setelah laporan diterima.
Setiba di lokasi, petugas menemukan empat orang meninggal dalam mobil di Tol Pejagan-Pemalang. Korban terdiri atas tiga orang dewasa dan satu anak balita.