"Saat ini masyarakat juga menginginkan proses penyapaian aspirasi berupa pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan mudah diakses," ujar Irfan.
Dalam diskusi tersebut Fraksi PKB mendorong agar Sekretariat Dewan juga berperan aktif dalam upaya menyediakan berbagai platform yang dapat memudahkan masyarakat mengakses informasi parlemen.
Salah satunya dengan keterbukaan akses informasi melalui media dan teknologi. Sebab perkembangan zaman dan perkembangan teknologi saat ini harus juga disesuaikan dengan pelayanan berbasis pekembangan zaman dan teknologi.