Sebelumnya, Kapolsek Semarang Tengah Kompol Indra Romantika menyebutkan, kejadian tersebut diketahui pertama kali oleh satpam mal, dan dari dugaan awal korban jatuh dari lantai empat area parkir.
Di lantai empat area parkir, polisi menemukan tas milik korban NJW, tanda pengenal dan kartu mahasiswa, serta secarik surat yang berisi permohonan maaf kepada keluarga.
Dugaan sementara korban bunuh diri. Namun, untuk penyebab pasti kejadian tersebut masih dalam penyelidikan kepolisian.