Atas laporan itu, polisi segera merespons dan mengamankan NSN. Mengingat kondisi medis NSN, polisi tidak melakukan penahanan. Namun langsung membawanya ke Rumah Sakit Jiwa Surakarta untuk perawatan lebih lanjut.
Sementara, pihak keluarga memutuskan tidak melayangkan pengaduan resmi karena memahami mental NSN yang sedang dalam pengobatan. Polisi telah mengamankan senjata airsoft gun, serta melakukan olah tempat kejadian perkara (TKP) untuk memastikan keamanan situasi.