Menurut keterangan awal, bus melaju dengan kecepatan sekitar 70 kilometer per jam sebelum oleng di tikungan keluar tol. Tak lama kemudian, kendaraan terguling hebat hingga bodinya ringsek parah di sisi jalan.
Korban luka langsung dilarikan ke RSU Siaga Medika dan RSI Al Ikhlas Pemalang guna mendapatkan perawatan intensif. Hingga berita ini diturunkan, jumlah pasti korban luka-luka masih dalam pendataan pihak berwenang.