"Setelah menerima penjelasan dari petugas customer service, perempuan itu marah-marah dan pada pukul 15.48 WIB yang bersangkutan lari menerobos boarding lalu naik ke dalam rangkaian KA Purwojaya," kata Ayep.
Ayep mengatakan, akibat peristiwa itu, kereta api yang seharusnya berangkat dari Stasiun Purwokerto pada pukul 16.02 WIB belum bisa diberangkatkan karena perempuan penumpang tersebut tidak bersedia turun dari kereta api.
Setelah petugas pengamanan bersama Kepala Stasiun Besar Purwokerto dan kru Kereta Api Purwojaya menjelaskan persyaratan naik kereta api di dalam rangkaian KA Purwojaya, perempuan tersebut akhirnya bersedia turun dari kereta dan diarahkan untuk menjalani tes antigen.
Selanjutnya perempuan itu melanjutkan perjalanannya ke Jakarta dengan Kereta Api Senja Utama Solo relasi Purwokerto-Gambir.
"Akibat kejadian tersebut, KA Purwojaya relasi Purwokerto-Gambir baru bisa diberangkatkan pada pukul 16.18 WIB atau mengalami kelambatan 16 menit," kata Ayep.