Tak hanya di wilayah Mojokerto, kondisi serupa juga dialami penumpang di Stasiun Jombang. Para penumpang tampak antri mengembalikan tiket. Bedanya, sejumlah penumpang bisa menerima kondisi tersebut setelah dikabarkan adanya kecelakaan di Ngawi.
Kepala Stasiun Kereta Api Jombang, Sutrisno mengatakan, jadwal yang terganggu meliputi keberangkatan dari Jombang, Mojokerto, dan Nganjuk. Seluruh layanan yang melalui wilayah tersebut dialihkan ke jalur utara.
Di antaranya KA Sancaka, KA Argowilis, KA Pasundan, KA Logawa, serta yang lainnya.
"Penumpang yang sudah terlanjur membeli tiket jurusan Solo, Semarang, Bandung atau Jakarta akan dijamin untuk dikembalikan uangnya 100%. Jika masih ingin berangkat dengan kereta, kami persilahkan naik yang ke arah Surabaya," ujarnya.
Sementara itu, Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya Gatut Sutiyatmoko mengatakan, hingga kini upaya pemulihan jalur sedang diupayakan oleh DAOP Madiun bekerja sama dengan Satuan Lalu Lintas Polres Ngawi. "KAI DAOP 7 secepatnya akan melakukan pemulihan agar perjalanan KA bisa normal kembali," katanya.