Sejauh ini dari hasil komunikasinya dengan manajemen diakui prosedur pengamanan mal telah berjalan maksimal, termasuk bagaimana mengantisipasi adanya kebakaran. Tetapi terkait adanya informasi dugaan ketiadaan alat pemadam ringan (APAR) sebelum kejadian, ia belum bisa memastikan kebenarannya.
"Protap yang sudah dilakukan, jadi sebelum jam yang ditentukan pihak satpam sudah mematikan dulu, mengoreksi apakah ada yang masih belum dimatikan atau tidak itu sudah dimatikan. Kalau prosedur dari satpam sebagai keamanan sudah dilakukan gitu," katanya.
Diketahui, Mal Malang Plaza dikabarkan terbakar pada Selasa dini hari (2/5/2023) sekitar pukul 00.30 WIB. Malang Plaza merupakan sentra penjualan smartphone dan beberapa peralatan elektronik. Di lantai dua mal terdapat ritel pakaian dan bioskop 21 Cinema, sedangkan di lantai tiga terdapat beberapa kios pedagang handphone.