Kekhawatiran muncul setelah sepeda motor tersebut tidak kunjung diambil hingga Senin. Padahal, perjalanan mendaki dan turun Gunung Piramid diperkirakan dapat diselesaikan dalam waktu sekitar delapan jam.
Laporan kemudian diteruskan kepada Tim Rescue Pos SAR Jember. Operasi pencarian melibatkan Basarnas, BPBD, TNI, Polri, Pemerintah Kecamatan Curahdami, PMI Kabupaten Bondowoso, APGI, relawan, dan unsur potensi SAR lainnya.
Tim membawa perlengkapan jungle rescue, peralatan pendakian, perlengkapan medis, kendaraan operasional, dan perangkat komunikasi.
Sebelum kedua korban ditemukan, dugaan sementara menyebut mereka kemungkinan kehilangan jalur saat berada di kawasan Gunung Piramid. Penyebab pasti keduanya jatuh ke jurang masih dalam penyelidikan. Evakuasi akan dilakukan dengan mengutamakan keselamatan personel mengingat medan jurang yang terjal dan berisiko.