PONTIANAK, iNews.id - Gubernur Kalimantan Barat (Kalbar) Sutarmidji meminta Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di provinsi harus memiliki standar operasional prosedur (SOP) yang jelas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Dia meminta pelayanan yang diberikan tiap OPD harus berkualitas.
"Ini wajib. Setiap OPD harus ada SOP-nya. Semakin mudah pelayanan publik yang diberikan maka akan semakin berkualitas" kata Sutarmidji di Pontianak, Selasa (1/6/2021).
Sutarmidji mengatakan, selain menetapkan SOP yang jelas, setiap OPD juga harus terus-menerus melakukan evaluasi terhadap penerapan SOP tersebut. SOP yang dimiliki harus bisa membuat layanan publik semakin mudah diakses.
"Layanan publik harus mudah diakses. Karena semakin mudah SOP diakses, maka semakin bekualitas layanan publik tersebut," tutur mantan Wali Kota Pontianak ini.
Dia menambahkan, Pemerintah Provinsi Kalbar telah melakukan inovasi-inovasi yang membuat layanan kepada publik semakin baik, transparan, dan maju. Dengan cara itu, Kalbar berharap bisa segera bangkit.