“Tindakan tersebut dilakukan oleh oknum. Tidak semua sopir ambulans di rumah sakit seperti itu,” ujarnya.
Dia juga mengakui RSUD Ade M Djoen Sintang masih memiliki banyak kekurangan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Namun, pihaknya berkomitmen untuk berbenah dan terus meningkatkan pelayanan.
Sebelumnya video keluarga pasien bersama jenazah diturunkan sopir ambulans viral di media sosial. Lokasi kejadian di salah satu SPBU di Kabupaten Sintang, Selasa (16/7/2024). Dalam video terekam seorang pria menceritakan kisah pilunya diperlakukan semena-mena oleh sopir ambulans tersebut.
Pria bernama Oyong, warga Nanga Mau, Kecamatan Kayan Hilir, Kabupaten Sintang, itu menceritakan, dia hendak membawa jenazah cucunya yang baru saja meninggal dari RSUD Ade M Djoen Sintang ke kediamannya di Nanga Mau menggunakan ambulans. Sebelumnya keluarga dimintai uang Rp1,65 juta oleh dsopir.
Karena tidak punya uang, dia mencoba menghubungi anggota Komisi A DPRD Sintang Santosa. Setelah komunikasi dengan pihak RSUD, anggota Dewan tersebut bersedia membantu dengan menyerahkan uang sebesar Rp690.000 kepada kasir RS untuk biaya ambulans.