Evakuasi tersebut dilakukan oleh kapal tugboat (kapal tunda) Merak yang disediakan untuk menarik kapal feri yang terbawa arus ataupun sukar untuk sandar di dermaga.
Kapal bantuan tersebut mulai tiba pada pukul 12.09 WIB atau setelah hampir satu jam dari kandasnya KMP Batumandi.
Kapal itu kandas setelah 15 menit waktu keberangkatan dari Pelabuhan Bakauheni di Pulau Panjurit yang luasnya mencapai 81 hektare berada di Kecamatan Bakauheni, Kabupaten Lampung Selatan.