“Pendampingan dilakukan dengan berkomunikasi secara langsung melalui proses konseling untuk memfasilitasi reaksi emosional seperti ungkapan rasa sedih, cemas, marah, dan penuh harap dari keluarga kondisi anggota keluarganya yang hilang,” kata Kombes Pol Zahwani Pandra Arsyad.
Kabid Humas Polda Lampung menambahkan, layanan dukungan psikologis ini diharapkan bisa mengurangi beban psikologis keluarga. Para keluarga korban diajak agar bisa terus bersabar menghadapi musibah serta tetap berdoa yang terbaik akan nasib para keluarganya yang menkado korban pesawat jatuh.
“Tim ini juga mempersiapkan kondisi psikologis keluarga korban untuk menghadapi kemungkinan terburuk mengenai kondisi korban,” ujarnya.