Sugino langsung memanggil bantuan tetangga, namun nyawa cucunya tidak tertolong saat di perjalanan menuju rumah sakit.
"Akhirnya cucu saya dibawa ke rumah sakit tapi di tengah jalan nyawanya tidak tertolong," katanya.
Warga kemudian bergotong royong memperbaiki rumah Sugino yang kini tinggal sebatang kara.