Saat guide sedang menemani diver lain melihat terumbu karang. Korban diketahui bergerak menuju permukaan air. Guide pun langsung membuka CMB sebagai tanda ada diver naik ke permukaan dan melakukan pencarian dengan melihat ke atas dan bawah serta memutari area (360°) sesuai protokol safety dive.
Saat itu jarak pandang terbatas merupakan kendala yang dihadapi.
Guide beserta seluruh diver memutuskan untuk menghentikan kegiatan menyelam dan melakukan pencarian dari atas permukaan air di sekitar area penyelaman, namun hasil tetap nihil.
Selanjutnya kejadian itu dilaporkan ke pihak terkait dan bersama-sama melakukan pencarian.