"Adapun atas laporan salah satu penumpang yang terlibat adu argumen, kejadian tersebut saat ini tengah ditangani oleh pihak berwajib," ujar Irfan.
Irfan mengatakan, Garuda akan menghormati proses hukum yang dilayangkan Nawawi Pamolango. Pihaknya juga akan mendukung penuh setiap upaya awak kabin yang menjalankan tugasnya sesuai standar operasional prosedur. Garuda Indonesia tidak akan memberikan toleransi terhadap pihak-pihak yang kedapatan dengan sengaja melanggar aturan keselamatan penerbangan.
"Garuda Indonesia memastikan akan memberikan dukungan penuh terhadap awak kabin yang mendapatkan perlakukan tidak menyenangkan, khususnya ketika berupaya menerapkan aturan keselamatan penerbangan terhadap penumpang," tutur Irfan.
Irfan juga mengapresiasi upaya Nawawi yang turut serta menegakkan aturan maskapai penerbangan, dalam hal ini Garuda Indonesia.
"Kami meyakini komitmen penerapan safety pada operasional penerbangan dapat berjalan dengan optimal dengan adanya dukungan dan peran serta seluruh penumpang dalam mematuhi aturan keselamatan penerbangan yang berlaku," ujarnya.